我在AppleStore工作时学到的东西

在本世纪初,我曾为一些你没有听说过的网站工作,因为它们在伟大的科技泡沫中崩溃了。在我回到科技新闻之前,我成了一名高中老师并坚持了五年。但是当我在教学的时候,我接受了一些额外的工作,其中一个工作是在一个非常昂贵的商场的Apple商店工作。我在那里学到了很多东西。

不要对内幕消息和秘密感到兴奋。我什么都不知道。正如我要告诉那些要求内幕消息的客户,如果产品在周二发布,我们会在周三发现它。如果一家Apple商店的销售人员声称拥有一些内部知识,他们就会说谎,并且他们可能在互联网上获得了与您相同的信息。知道的人很聪明,很忠诚,不会说什么。

有一段时间,我认为我是所有人中最低级的Apple员工。我开始每周工作三天,但我也在一所特许学校教书,领导一个SAT预科班,并辅导有钱的孩子试图将他们的SAT分数提高到1400以上。苹果商店为一个零售工作支付公平的工资购物中心,但我真的很喜欢为Apple工作并赚钱谈论Mac。所以,最终我试图退出,但我的经理让我留下来。我同意了,但我每周只工作一班,这是周日轮班。忙碌的一天,还要付出一年半的时间,这要归功于当地的劳动法。有一次,我受雇于Apple,每周工作6个小时,我无法想象任何Apple员工对公司的重要性都比我低。

我无法确定我在商店工作的确切时间,但我在那里推出iPodshuffle和iPodnano。事实上,Apple慷慨地不时向其员工发放免费的iPod,所以我们都为我们的小棒玩家和小玩家感到骄傲,并在他们要求的时候将它们交给客户。即便是我这位最低级的苹果员工,当公司把它们打扮出来时,它还有一个免费的iPod。

足够的回忆。这是我从一年左右开始学到的最低级的Apple员工。

第1课:购买笔记本电脑保修,但跳过桌面。您的笔记本电脑将在未来三年内中断,修复它将比保修成本高。自1994年我买了第一台笔记本电脑以来,我已经拥有了8台笔记本电脑,而且保修几乎每次都能收回成本。

这对客户来说很难解释。当你如此努力地获得保修时,他们总是会问:“你是否告诉我这台计算机肯定会破坏?”

当我是一名销售员时,我当然无法回答是,但我也无法回答让他们在没有保修的情况下走出商店。Apple给你一年时间购买扩展,但你会忘记,所以立即购买保修。

为了公平和平衡,我唯一可以跳过保修的笔记本电脑是我的超紧凑戴尔D420。我不是那个小型WindowsXP机器的忠实粉丝,但它从来没有打破过我。

第2课:Apple商店的点亮就像广告一样。Apple商店的设计是标志性的。这是一个快乐的工作场所,如此干净,光线充足。这是一个快乐的购物场所,当它没有被围攻时。我们有人进来询问他们可以在哪里购买巨大的木桌,凳子,儿童节的旧球形椅子。我不知道,我不认为Apple会告诉任何人,但是他们真的不知道这一点。

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